騰訊邱躍鵬：面向Agent和全球化趨勢，全面升級云基礎設施

　　AI應用在產業廣泛落地，正在推動推理需求暴漲和云基礎設施升級。

　　在2025騰訊全球數字生態大會上，騰訊集團副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬表示，騰訊云正不斷升級云基礎設施，以支撐Agent規�；�落地和企業全球化發展。他介紹，騰訊云已在推理加速、Agent Infra和國際化布局等方面取得突破，并將以更加開放的姿態，助力企業把握時代機遇。

　　騰訊集團副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬

　　在推理加速方面，騰訊云深入參與開源貢獻，向DeepSeek、vLLM、SGLang等社區提交了多項優化技術。針對大模型推理面臨的內存瓶頸，騰訊云自研并開源FlexKV 多級緩存技術，大幅降低KVCache的占用，將首字時延降低多達70%。

　　邱躍鵬表示，騰訊云持續深度參與并回饋開源社區，同時依托異構計算平臺整合多種芯片資源，向外界提供高性價比的 AI 算力。目前，該平臺已全面適配主流國產芯片。

　　為了支持Agent的大規模應用，騰訊云推出了 Agent Runtime 解決方案，通過集成執行引擎、云沙箱和安全可觀測等五大能力，提供穩定可靠的運行環境。其中，云沙箱基于自研技術，啟動時間只需100毫秒，支持數十萬實例并發。

　　騰訊云還將Agent技術應用于云基礎設施，推出的專家服務智能體 Cloud Mate，顯著提升了架構治理和故障排查效率。在內部實踐中，Cloud Mate實現風險SQL攔截率95%，排障時間從30小時縮短至最快3分鐘。

　　在全球市場，騰訊云持續提升自研產品的性能和可靠性。星星海服務器部署已超2億核，旗艦SA9在高密技術持續突破，單機核數達到768核。專有云TCE實現2分鐘級的RTO，近金融六級容災標準。

　　騰訊云還發布全新架構數據庫 TDSQL Boundless，兼具易用性與高并發能力，并通過 AI 優化器在復雜查詢中將時延降低八成以上。

　　騰訊云基礎設施已覆蓋全球 55 個可用區，部署 3200 多個加速節點，為上萬款游戲提供安全防護，在過去一年抵御了同比增長 183% 的 DDoS 攻擊。

　　此外，騰訊云還為中小企業和開發者提供了便捷的出海工具。比如，EdgeOne Pages 結合AI編程，幾分鐘就能搭建電商網站。低代碼直播組件也大幅縮短了開發周期。

　　騰訊云加快國際化布局，并計劃在日本大阪和沙特新建可用區，目前全球已經設立 9 個技術支持中心，并獲得400 多項專業認證。

　　今年，依托適配全球技術生態的產品能力和本地化服務，騰訊云完成印尼版“滴滴+美團”超大規模遷移，過程中僅用 5 個月建成印尼第三可用區。

　　邱躍鵬最后表示，騰訊云將持續加大在技術創新和全球化布局上的投入，幫助中國企業穩健出海，同時也為全球企業提供安全、可靠、智能的云服務。

　　以下為演講全文：

　　尊敬的各位領導、各位嘉賓、媒體朋友：

　　大家上午好!我是邱躍鵬。

　　大模型產業重心從訓練到推理的轉變，已經成為行業共識。從騰訊自身的實踐，我們也看到了同樣的趨勢，同時客戶對于使用大模型和建設Agent迸發出強烈熱情，這都帶來了推理需求的暴漲。從IDC咨詢公司的數據可以看到，Agent也將進一步推動推理需求的爆發。這也意味著，我們的AI基礎設施，也要同步升級。

　　下面想和大家一起探討如何通過AI Infra的升級，來加速Agent的規�；�落地。

　　從技術角度來看，開源社區與推理相關的技術范式正在快速迭代。騰訊在推理加速上一直有非常多的積累，我們積極參與到社區貢獻中，共建推理加速技術生態。

　　今年2月，DeepSeek 一口氣開源了五大代碼庫，為社區注入了前所未有的活力。其中，專注 GPU 通信的 DeepEP，與我們長期積累的 TRMT技術方向高度契合。我們在此基礎上優化了 DeepEP，使其在 IB 網絡性能提升了 30%，在數據中心常用的 RoCE 網絡環境中性能更是翻倍。DeepSeek 在社區公開致謝，并用“huge speedup”形容這次貢獻。

　　第二個重點是 KV Cache 優化。隨著大模型參數規模激增，推理對顯存的需求急劇上升。同時，智能客服、代碼助手等場景，對上下文長度的要求不斷擴展，導致推理過程中產生的 KV Cache 線性增長，GPU 顯存成為瓶頸。對此，我們將KV Cache逐層緩存至內存、SSD及云端擴展存儲，充分利用整個推理集群節點上的存儲資源，以及外置擴展資源，以存換算，提高性價比和系統吞吐，并極大降低TTFT等延遲指標。

　　為了解決分布式KV Cache和多級緩存的精細管理，并建起推理引擎到云存儲的橋梁，我們研發并正式開源了 FlexKV。在知名SSD廠商“群聯電子”的測試中，FlexKV 將首字時延最高降低 70%，對話時延降低57%。

　　推理框架優化對于提升推理效率也非常重要。圍繞用戶體驗、成本控制和應用拓展，我們貢獻了多項核心技術，補充到了不同社區框架中。

　　例如，我們集成了多 token 聯合預測 (MTP) 技術，讓模型一次運算生成多個 token，將生成速度提升了 35%。我們還幫助社區打通了注意力數據并行 (Attention DP) 功能，將吞吐量提升了 30%。

　　此外，通過集成 MoE-Chunk 技術，成功使推理框架能夠處理超過 256K 的超長輸入，使其在長文檔分析、復雜代碼生成等場景中也能保持高效。

　　這些成果背后，是騰訊軟硬件協同全棧優化的長期戰略投入，騰訊始終堅持積極參與和回饋開源社區，并通過騰訊云異構計算平臺的軟件能力，整合不同類型的芯片，對外提供高性價比的AI算力，目前我們已經全面適配主流的國產芯片。

　　當Agent從前沿技術走向企業生產環境，如何確保其在一個安全可信的環境中高效運行成為新的挑戰。為此，我們推出了全新的 Agent infra 解決方案——Agent Runtime。

　　它集成了執行引擎、云沙箱、上下文服務、網關、安全可觀測服務等多項產品和能力�？梢哉f，Agent Runtime 為Agent提供了堅實可靠的“手”和“腳”，以及至關重要的安全隔離云端執行環境，真正打通了Agent從技術到應用的最后一公里。

　　比如大家最關注的沙箱技術。云沙箱是 Agent Runtime 的核心組件，基于自研的Cube沙箱技術，通過“運行時快照”、“資源預創建池化”等多種技術手段，實現了 100毫秒的極速啟動，并能支持數十萬Agent實例同時并發，這意味著Agent無需等待，隨時可以投入使用，具備卓越的資源彈性和秒級調度能力。

　　云沙箱也支持多種靈活的接入方式，無論通過 MCP、SDK 還是 API，都能快速集成，滿足不同業務場景的需求。我們還提供了全方位的安全保障，包括嚴格的身份權限管理和數據安全防護，確保每一個Agent都能在一個安全可信的環境中高效運行。

　　除了面向Agent升級基礎設施，我們也在思考如何將Agent能力應用在客戶的云上旅程，幫助客戶更好的用云、管云，很高興向大家介紹騰訊云的專家服務智能體——Cloud Mate。

　　Cloud Mate由一系列凝聚了各個云上領域經驗的子Agent構成，它不僅僅是一項技術，更是騰訊云海量實踐的匯總，能夠可視化治理云上架構、前置攔截風險，并大幅提升問題處理效率，改變我們管理云的方式。

　　在云上架構治理方面，具備Agent能力的智能顧問就像一個全能的數字架構師，可以無縫集成超過 90% 的騰訊云產品，對整個云上架構進行全面感知和可視化。

　　例如，在新游上線前必做的重保演練，它能將整個周期從原來的 1周縮短至1天，目前，騰訊云智能顧問已經為云上客戶提供，超過100萬次的智能架構治理服務，是真正值得信賴的云上伙伴。

　　在風險防范場景，慢查詢或低效SQL是長期困擾開發與DBA的難題，這種業務代碼一旦上線，可能嚴重拖慢數據庫性能，甚至導致服務宕機。

　　Cloud Mate非常擅長數據庫業務，能夠深入到代碼環節，在開發提交代碼前，自動進行風險檢測與攔截，從源頭保障線上數據庫的安全穩定。從內部實踐看，Cloud Mate對風險SQL的攔截率高達95%，累計檢測了超過770萬行代碼。

　　在排障方面，Cloud Mate 帶來的改變尤為顯著。當客戶云上業務系統日益復雜時，如何快速定位問題，是一個巨大的挑戰。過去，解決一個復雜問題平均需要30小時以上，并且高度依賴于個人經驗和手動操作。

　　而現在，通過 Cloud Mate 強大的自動化和并行編排能力，我們能夠將平均排障時間，從小時級縮短至分鐘級，最快僅需3分鐘。Cloud Mate 能夠自動執行診斷工具鏈，并行處理多個任務，極大地提升了運維效率，讓故障定位不再是難題。

　　除了智能化升級之外，企業全球化的趨勢也勢不可擋。

　　我們持續打磨產品性能，通過堅實的基礎設施建設，助力客戶在全球范圍拓展業務。

　　騰訊云自研的星星海服務器從SA5到SA9持續迭代，通過硬件架構創新，在有限空間內，最大化提升計算密度與能效，旗艦SA9單機規格，從前一代的512核進一步提升到768核，星星海服務器目前在全球累計部署核數超過2億，為客戶持續提供穩定可靠的計算能力。

　　我們還推出了新一代架構的TDSQL數據庫， 讓分布式數據庫像單機 MySQL一樣好用，同時享受到單機數據庫的易用性，以及分布式數據庫的海量存儲與高并發能力，具備無限的TP擴展性與輕量AP能力。 同時，我們還將AI和數據庫的優化器結合，在復雜查詢場景下，總時延能下降 80%以上。

　　專有云TCE在國內政企客戶中備受好評，當我們推向國際市場，“高可用性”也得到了國際客戶的肯定。我們持續提升TCE容災切換的一致性、準確性和實時性，目前已經達到RTO 2分鐘級別，具備近金融6級的容災能力。

　　游戲體驗的流暢性、穩定性和安全性，直接決定著一款產品能否成功走向全球。在今年Omdia的報告中，我們與AWS、Google、Microsoft等企業，一同被評為全球游戲云平臺的領導者。

　　為了讓精品游戲都能高效進入全球市場，我們不斷打磨基礎設施的健壯性。目前，我們的服務已覆蓋全球55個可用區，擁有超過3200個加速節點，確保游戲能夠以極低的延遲觸達全球玩家。我們還為全球超過1萬款游戲保駕護航，成功抵御的DDoS攻擊次數同比增長了183%，為游戲的平穩運營筑起了堅實的防線。同時，我們通過WeTest和ACE等一系列產品，為游戲開發者提供全方位的測試與安全服務，幫助他們在游戲上線前，就徹底排除潛在隱患。

　　以韓國頭部頭部游戲集團Com2uS為例，他們不僅是成功的游戲開發商，更打造了面向開發者的游戲后端服務平臺Hive。借助騰訊云40多款云產品的支撐，Hive構建了上百個游戲開發和部署組件，并被90多家游戲公司接入使用，成功支撐了250款游戲上線，服務全球超過9億游戲玩家。今年，他們準備從亞太啟航，進一步進軍北美市場，而騰訊云依然是他們最信賴的合作伙伴。

　　我們與創夢天地的合作也持續深化。他們的全新游戲《卡拉彼丘》在全球發行后，不到2小時就登頂Steam排行榜榜首，背后正是我們WeTest、大模型服務等能力保障的結果，大幅提升了游戲質量優化和多語言輿情處置的效率，讓創夢天地能夠更加專注于核心業務，擁抱全球市場。

　　面向AI時代，我們持續升級產品，助力客戶輕松進入低門檻的開發新時代。EdgeOne是我們面向國際市場推出的下一代安全加速產品，今年我們進一步將大模型與MCP Server結合，推出了EdgeOne Pages，當用戶使用Codebuddy、Cursor、VScode等AI編程工具時，可以便捷調用EdgeOne Pages的MCP，在幾分鐘內完成涵蓋注冊、支付、加速和安全防護的完整電商網頁部署。產品上線三個月，已助力超過10萬用戶走向全球市場，成為中小企業和獨立開發者的出海首選平臺。

　　如果客戶希望進一步豐富產品的互動能力，我們提供低代碼、模塊化的互動直播組件，結合目前市面上主流的AI編程工具，可以將開發周期從月級壓縮至天級，同時支持千萬級規模的單房間直播。組件上線半年以來，客戶數增長超300% 。

　　我們致力于通過“邊加端”的AI整體方案，以極低門檻和極快速度，將創新想法落地為全球產品，釋放開發者的生產力。

　　產品技術的升級，也能讓騰訊云的用戶更從容應對全球化復雜場景，尤其是瞬時流量洪峰。

　　過去一年，我們成功護航了多個高并發場景。例如，騰訊云平穩支撐了國家級大型活動的直播，支撐了全球超過8000萬觀眾同時在線觀看，直播平臺全程無卡斷。我們還支持并保障了亞太地區超過一半的正版英超直播。其中的智能媒體處理技術，為客戶實現了提質增效，保障了音視頻全鏈路的流暢體驗。

　　在安全防護方面，騰訊云的防護容量相比去年增長了70%，達到了25T，帶寬儲備增長100%，達到400T。在服務某頭部潮玩企業火爆發售的過程中，我們成功應對了全球業務十倍級的流量突發，并通過AI實時防刷引擎，將高峰時段黑產比例從80%大幅壓縮到0.2% 。

　　騰訊云在海外完善的基礎設施和本地化服務，也在吸引越來越多的海外本地企業跨云遷移。印尼 GoTo 就是一個典型案例：

　　GoTo是東南亞最大的科技集團，合并了印尼兩大獨角獸企業——負責即時配送和出行服務的Gojek和電商平臺Tokopedia。騰訊云負責的Gojek業務，是這場遷移中復雜度最高的部分，相當于把印尼的“滴滴+美團”云上搬家。

　　我們面對的，是一個超大體量的平臺：擁有超過1億的注冊用戶， 管理著超過10000臺云主機、730多個數據庫實例和1000多個微服務。同時，其系統極其復雜 ：四大核心業務線、九個工程子系統，模塊間高度耦合。這無疑是一個世界級的云業務遷移挑戰。

　　面對如此復雜的項目，團隊駐扎雅加達現場，與GoTo緊密協作：高效完成了500多項定制化需求交付，讓客戶50多個產品模塊在遷移前后的體驗和功能無縫延續。為了確保萬無一失，進行了5輪全鏈路演練，制定了20多項應急預案。

　　更值得一提的是，為了滿足GoTo的高可用需求，我們僅用5個月就在印尼建成了第三個可用區，為遷移提供了堅實的本地基礎設施保障。

　　過去一年，是騰訊云在海外快速發展的一年。我們在日本大阪和沙特新建了可用區，并已在全球范圍內設立9個技術支持中心，持續為本地客戶提供卓越服務。同時，我們通過了400多項專業認證，為企業在安全合規的前提下穩健前行保駕護航。

　　全球化市場充滿挑戰，也蘊藏著無限機遇。對于正在或即將出海的中國企業而言，如何穩扎穩打、因地制宜，抓住AI技術浪潮驅動創新提效，是每一步都需要認真思考的課題。

　　騰訊云愿以扎實的準備和開放的心態，幫助全球企業用好云，陪伴中國企業走得更穩、更遠。

　　謝謝大家。